Il servizio consiste in un’esperienza personalizzata di assistenza clienti tramite chiamata telefonica con un operatore dedicato. Questo servizio è focalizzato sulla personalizzazione di un prodotto specifico secondo le esigenze e i desideri del cliente. Dopo la chiamata, l’operatore lavorerà per comprendere le preferenze del cliente e apportare le modifiche richieste al prodotto. Successivamente, verrà creato un primo rendering visuale del prodotto personalizzato. Questo rendering iniziale serve come anteprima visiva per il cliente, permettendogli di vedere come apparirà il prodotto dopo le personalizzazioni richieste. In questo modo, il cliente ha un’idea chiara di ciò che sta ottenendo prima che la produzione venga completata. L’obiettivo principale del servizio è offrire un’esperienza su misura e trasparente, consentendo ai clienti di visualizzare e apportare modifiche al prodotto desiderato prima della consegna finale.